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2024年11月25日 2024年11月25日

ヘッドミント和歌山駅前店

ご予約のキャンセルと当日の遅刻に関する当店の取り扱いについてのお知らせとなります。

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ご予約のキャンセルと当日の遅刻に関する当店の取り扱いについてのお知らせ
ドライヘッドスパ専門店ヘッドミント和歌山駅前店

こんにちは！
ドライヘッドスパ専門店ヘッドミント和歌山駅前店です☆

いつも当店をご利用いただきありがとうございます！

本日は、ご予約のキャンセルと当日の遅刻に関する当店の取り扱いについてのお知らせとなります。

まず、キャンセルについて。
当店では、オープン以来これまで2年以上の間キャンセル料金を一切いただいておりませんでしたが、ここ最近、当日（直前）キャンセル及び無断（無連絡）キャンセルが顕著に増加してまいりましたので、この度、キャンセル規定を設けキャンセル料金を頂戴することと致しました。

私たちはご予約いただいたお客様にお会いできるのを心待ちにしておりますし、なにより、ご予約のお問合せをいただいたにもかかわらず、空きがなくてご案内できずお断りしてしまったお客様に対して大変申し訳ない気持ちになります。

当日（直前）キャンセル及び無断（無連絡）キャンセルが、少しでも少なくなれば…。
このような理由から、下記のとおりキャンセル規定を設定させていただきます。

↓
キャンセル料金について…
●前日までのキャンセル：料金はかかりません。
●当日キャンセル：予約代金の100%
●無断キャンセル：予約代金の100%
※ご予約の変更及びキャンセルにつきましては、前日までにご連絡いただきますようご理解とご協力をお願いいたします。

次に、当日の遅刻について。
遅刻された場合につきましては、以下のとおりの取り扱いとさせていただきます。

↓
遅刻された場合の取り扱いについて…
●ご予約のお時間に遅れる場合は、なるべく早めにお電話にてご連絡願います。
●事前にお電話をいただけずにご予約時間から10分以上経過した場合は、無断キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
●事前にお電話をいただいた場合であっても、ご来店が10分以上遅れた場合は、施術時間を短縮させていただく場合がございます。

一人でも多くのお客様に当店をご利用して頂きたいと思っておりますので、何卒ご理解のほどどうぞよろしくお願いいたします！(>_<)

▷電話
11時～22時
・施術中等、電話に出られない場合もございます
・必ず折り返しのお電話をさせていただきます